販売条件

1. 販売事業者

KOWEEK GLOBAL（33 A rue de la République, 76240 Le Mesnil-Esnard, France）　お問い合わせ：hello@pizan.app　電話：+33 1 88 73 22 44（米国・カナダからは +1 888 667 4926、無料。AIの音声アシスタントが対応します）　詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

2. 販売するもの

• サブスクリプション（メモリー、ファミリー、ヘリテージ、Plume、Plume+、Plume Max）：月額、最低契約期間なし
• 単品パック（物語・音声会話・イラスト表紙・写真レタッチ・Pizan が読むページ）：1回ごとのお支払い
• 印刷本：お客様の本をもとに受注制作
• ギフト「Pizan を贈る」：前払いのプランと印刷本をコードで贈れます。コードの有効期限は、ご購入から2年です（すべての国で同じです）
• 伝記作家（実際の人が一緒に書くサービス）：Plume プランへの追加。お申し込み前にお見積もりと個別条件をお渡しします。

オールインクルーシブの本（サブスクリプションなし、Pizan のウェブサイトでのお支払い）：本の代金は、ご注文の時点で一度だけ、その本に表示される税込価格でお支払いいただきます。価格はフランスと EU 各国で共通です。価格は、モノクロ・クリーム紙・ソフトカバーの本をそのページ数で作る場合を基本とし、お選びいただいた判型、カラー、用紙、表紙ごとに追加料金が加わります（お支払い前に表示します）。Pizan の手助けすべての分として€14.90が含まれます。サブスクリプションをご利用の方は、同じ本をプランの割引価格でご購入いただけます。価格には、その本を仕上げるための Pizan の手助け（いちばん上の文章力による見直しと書き直し、イラストの表紙、写真の補正、声での会話の時間。本ごとに決まった分量があり、それを超えても Pizan はいつもの文章力で手伝い続け、止まることはありません）、印刷した本1冊、フランス国内の通常配送が含まれます。フランス国外へは、印刷の際に通常配送料が加わります。印刷前に本が変わった場合（ページの追加、仕様の変更）は、差額を印刷前に表示し、お支払いいただきます。仕上げに期限はありません。Pizan は本全体の見直しを提案しますが、ページごとにお客様が同意しない限り、何も置き換えません。本は「印刷」を押したときに初めて印刷に回ります。「写真に命を吹き込む」動画と、描き下ろしの漫画は含まれません。同じ本の追加の1冊は、その後お安い価格でご注文いただけます（お支払い前に表示）。

オールインクルーシブの本を贈る：ギフトは2年間有効なコードでお贈りします。受け取った方は、ご自身の Pizan アカウントで、贈られた金額分のオールインクルーシブの本を作れます。小さな本（€49.90：カラー、ソフトカバー、48ページまで）、本（€69.90：カラー、ソフトカバー、100ページまで）、大きな本（€119.90：厚手のサテン紙、ハードカバー、100ページまで）のいずれかです。本がそれを超える場合は、印刷前に差額を表示し、お支払いいただきます。

3. 価格

「無制限」：Pizan が書く・書き直すストーリーと読む写真は、個人でのご利用の範囲で数えません。とても忙しい月は、翌月までひとつ下のプランの文章の味わいで書き続けます。無料プランでは翌月まで執筆を一時停止します。

注文した本の動画と音声：ページの QR コードの先にあるもの（1 冊につき 2 分までの動画 5 本と、音声メッセージ）は本の価格に含まれ、プランの有無にかかわらず、Pizan のサービスが続く限りずっと保存されます。アルバムの容量には数えません。

「物語」とは、Pizan が書く、または書き直す1ページのことです。「Pizan が読むページ」とは、Pizan がページの写真を見て質問を用意することです。サブスクリプションの内容は毎月、お申し込み日と同じ日にリセットされ、翌月に繰り越されません。パックには有効期限がなく、プランの範囲を使い切った後に使われます。無料プランでは、パックなしで音声会話・イラスト表紙・写真レタッチはご利用いただけません。価格は税込で、Pizan がその通貨で販売している国では配送先の国の通貨、それ以外はユーロで表示します。お支払い額は表示どおりです。印刷本の送料は別途で、お支払い前に表示します。

4. お支払い

クレジットカード（Stripe 経由）でお支払いいただきます。当社がカード番号を見ることはありません。サブスクリプションはお申し込み日に決済され、以後毎月同じ日に自動更新されます。請求書はメールでお送りします。

5. プランの変更

上位プランへの変更は差額を日割りで即時に決済し、すぐに内容が増えます。下位プランへの変更は、日割りの差額を次回以降の請求から差し引きます。確定前に金額を表示します。

6. 解約

いつでもアプリの「サブスクリプションの解約」から解約できます。お支払い済みの期間の終わりまでご利用いただけ、その後は無料プランに戻ります（ページは失われません）。解約の確認メールをお送りします。

年払い：サブスクリプションは年払いにもできます。11か月分の料金で12か月ご利用いただけ、お申し込み日と、その後は毎年の更新日に請求されます。「サブスクリプション」からいつでも月払いと年払いを切り替えられます。新しい期間はその日から始まり、それまでの期間の残りは差し引かれるか、次回以降の請求に充てるクレジットになります。金額は確定前に表示されます。毎回の更新の1〜3か月前に、更新日と金額をメールでお知らせします。最初の1年は満了まで続き、解約した場合は更新日に終了します。年が更新された後に解約すると、その日に終了し、残りの日数分を日割りで14日以内に返金します。

7. 返金・返品

デジタルサービスはご利用開始後の返金はいたしません（法令で認められる場合を除く）。EU・英国にお住まいの消費者の方は、お申し込みから14日以内であれば撤回でき、ご利用済みの分を差し引いて返金いたします。撤回は、Pizan の「サブスクリプション」ページの「契約を撤回する」から（続けて「ここで契約を撤回する」「撤回を確定する」）。日付入りの受付確認をメールでお送りします。

パックの撤回は、アカウントの「請求書」でそのパックの請求書にある「契約を撤回する」を押し、「ここで契約を撤回する」「撤回を確定する」と進んでください。パックの未使用分を返金し、日付入りの受領確認をメールでお送りします。

オールインクルーシブの本：「印刷」を押す前であれば、お支払いから14日以内はお申し出により撤回・返金いたします。Pizan の手助けはお客様のご希望により、お支払い直後から始まります。すでにお使いになった分は、単品パックの価格で返金額から差し引きます。本の仕上げページで「契約を撤回する」を押し、「ここで契約を撤回する」「撤回を確定する」と進んでください。日付入りの受付確認をメールでお送りし、14日以内に、お支払いと同じ方法で返金します。「印刷」を押したあとは、お客様ごとに制作する商品となるため、撤回・返品の対象外です。贈られたオールインクルーシブの本の撤回は、ギフトと同じく、贈った方が行います。

8. 準拠法

本条件はフランス法に準拠します。お住まいの国の消費者保護に関する強行規定は引き続き適用されます。