削除を申し込む
アプリから
Pizan（アプリまたは pizan.app）で「Compte」（アカウント）→「Supprimer mon compte」（アカウントの削除）を開きます。
削除の流れ
- アカウントはすぐに閉鎖されます。
- 30日間は、ログインすればコンテンツのコピーをダウンロードしたり、削除を取り消したりできます。
- 30日後、アカウント、メールアドレス、パスワード、設定、写真、文章、ページ、会話、手書き文字、タイムカプセル、コレクションが完全に削除されます。家族の本の中のものも含みます（家族に残すことを選んだ場合を除く）。注文した本の QR コードの先にある動画と音声だけは残ります（下記をご覧ください）。
- アルバムのメンバーがあなただけの場合は、アルバム全体が削除されます。ほかのメンバーがいる場合、その方々のページは残り、アルバムはそのうちのお一人に引き継がれます。申し込み時にメールでお知らせします。
保存されるもの
- 請求書と本のご注文：法令に従い10年間保存します。
- すでに印刷された本は対象外です。
- 注文した本の QR コードの先にある動画と音声：販売条件でお約束しているとおり、印刷された本から再生し続けられるよう残ります。
- 技術的なバックアップは数週間のうちに自動的に消去されます。
サブスクリプション
サブスクリプションのあるアルバムを管理している場合、お支払い済みの期間の終わりに停止し、それ以降の請求はありません。削除を取り消すと再開します。
お問い合わせ
hello@pizan.app までご連絡ください。